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Se realizó una visita en profundidad a las instalaciones de un cliente en Shandong para inspeccionar el equipo y facilitar los intercambios técnicos, lo que ayudó a actualizar la línea de producción del cliente.

30 de junio de 2025

Para mejorar aún más el servicio al cliente y garantizar el funcionamiento eficiente y estable de los equipos, el equipo técnico de Beijing Lonco visitó recientemente el taller de producción de un cliente clave en Shandong. Realizaron inspecciones y depuraciones periódicas de los equipos, y organizaron un simposio sobre problemas de conexión para la nueva línea de producción que el cliente está a punto de lanzar. El equipo técnico también ofreció un simposio sobre la interfaz de la nueva línea de producción que se pondrá en funcionamiento. Este servicio refleja el enfoque centrado en el cliente de la empresa y proporciona un sólido soporte técnico para la posterior ampliación de capacidad del cliente.

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Inspección profesional y acompañamiento de producción en sitio para garantizar la eficiencia.
En el taller del cliente, el equipo técnico de Beijing Lonco realizó una inspección exhaustiva de la controladora de peso, Clasificador de peso y la cinta transportadora que se había puesto en funcionamiento. Los ingenieros investigaron los riesgos potenciales del equipo uno por uno mediante pruebas de precisión con instrumentos, análisis de datos de operación y observación práctica. Se centraron en el desgaste de los componentes principales, la estabilidad del sistema de control y la optimización de los indicadores de eficiencia de producción. Tras ocho horas consecutivas de trabajo meticuloso, el equipo resolvió con éxito el problema de atasco intermitente en el sistema de transmisión reportado por el cliente y realizó un mantenimiento preventivo en el módulo de lubricación. Esto mejoró la eficiencia general del equipo en un 12 %. El gerente del taller del cliente, el Sr. Wang, comentó: «El equipo técnico de Lonco es muy profesional y cada inspección revela detalles que habíamos pasado por alto en nuestro mantenimiento diario. Tras esta depuración, la tasa de fallos del equipo se ha reducido significativamente, lo que nos permite alcanzar nuestro objetivo de producción trimestral».

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Centrándose en la demanda de una nueva línea y actualizaciones inteligentes complicadas
A medida que avanza el plan de expansión de la capacidad de producción del cliente, próximamente se construirá una nueva línea de producción automatizada. Para ello, Beijing Lonco organizó un seminario para el equipo técnico y los responsables de los departamentos de producción, compras e I+D del cliente. La reunión se centró en la compatibilidad de los equipos nuevos y antiguos de la línea de producción, las estructuras de interoperabilidad de datos y los planes de transformación inteligente. En la reunión, el Sr. Zhang, Director Técnico de Beijing Lonco, analizó sistemáticamente los puntos clave de conexión entre los equipos existentes y la nueva línea de producción y propuso una solución de adaptación gradual. Dados los requisitos de alta precisión de la nueva línea de producción, se recomendó adoptar un diseño modular y reservar un 15 % de redundancia de expansión para afrontar futuras actualizaciones tecnológicas. El cliente reconoció el valor de esta solución y ambas partes llegaron a un acuerdo preliminar para la actualización de los equipos por un valor superior a 500 000 RMB. Tras la reunión, el Sr. Li, Ingeniero Técnico Jefe del cliente, declaró: «Lonco no solo proporciona equipos, sino que también sabe cómo conectar las líneas de producción antiguas y nuevas. Esta vez, la solución ha tenido en cuenta el control de costes y la previsión, lo que nos da mayor confianza en la transformación inteligente».

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El servicio potencia la fabricación y la innovación impulsa el futuro
Este viaje a Shandong es una parte importante del “Programa de arado profundo del cliente” lanzado por Beijing Lanxess en 2025. Como empresa líder en el sector de automatización y equipos inteligentes de China, centrada en PesoCon soluciones de empaquetado, prueba y clasificación, y con productos que abarcan líneas de producción automatizadas y escalas industriales, Lonco ha brindado soporte técnico a más de 200 empresas manufactureras en todo el país. Este soporte se brinda mediante un sistema de servicio de ciclo completo que incluye inspecciones periódicas, respuestas rápidas y soluciones personalizadas. Hemos brindado soporte técnico a más de 200 empresas manufactureras en China.