«خدمات یکپارچه و بدون نگرانی» به مشتریان حومه شهر کمک میکند تا به طور کارآمد عمل کنند.
برای پاسخگویی فعال به استراتژی توسعه همکاری پکن-تیانجین-هبی و بهبود تجربه خدمات مشتری، شرکت پکن لانکو اخیراً مدل نوآورانه "خدمات یک مرحلهای بدون نگرانی" را راهاندازی کرده است. این مدل با ادغام منابع تیمهای فروش و خدمات پس از فروش، خدمات جامعی شامل تحویل درب به درب، نصب و رفع اشکال، آموزش عملیاتی و بازرسیهای منظم را برای مشتریان در پکن و مناطق اطراف ارائه میدهد. این امر به طور مؤثر مشکل "کیلومتر آخر" را هنگام استفاده از تجهیزات حل میکند.
این مدل خدمات، با از بین بردن موانع سنتی بین دپارتمانها، همکاری بین دپارتمانها را برای ایجاد یک حلقه بسته از خدمات و تضمین پوشش دقیق منطقه پکن-تیانجین-هبی امکانپذیر میکند. با توجه به ویژگیهای ترافیکی مناطق اطراف پکن، این شرکت به طور ویژه سه ناوگان خدمات سیار را پیکربندی کرده است تا اطمینان حاصل شود که داکسینگ، لانگفانگ، بائودینگ و سایر مناطق در شعاع ۱۵۰ کیلومتری، "پاسخگویی در همان روز و خدمات ۴۸ ساعته در محل" را دریافت میکنند. در طول بازرسی از یک پارک کشاورزی-اکولوژیکی در منطقه چانگپینگ، تکنسینها اجزای کلیدی را که در شرف انقضا بودند، پیدا و جایگزین کردند و بدین ترتیب از ضررهای احتمالی ناشی از خرابی خط تولید به میزان ۲۰۰۰۰۰ یوان جلوگیری کردند. علاوه بر این، خرید جدید مشتری از یک دستگاه بستهبندی فیلم چسبی رومیزی و یک دستگاه تک مرحلهای با برد بالا چکویچر در محل نصب شده است. کارکنان فروش ما راهنماییهای شخصی و حضوری در مورد نحوه استفاده از تجهیزات و همچنین اشکالزدایی در محل از اثر بستهبندی ارائه دادند. این خدمات صبورانه و دقیق به اتفاق آرا مورد تحسین مشتری قرار گرفته است.
برای برآوردن نیازهای صنایع مختلف، تیم خدمات، راهکارهای تخصصی را توسعه داده است. به عنوان مثال، در زمینه تولید تجهیزات پیشرفته، خدمات به بخش مهمی از رقابتپذیری اصلی تبدیل شده است. ما مدل «تولید + خدمات» را در کل خط تولید خود ترویج میدهیم و انتظار داریم که رشد عملکرد سالانه ۱۵ تا ۲۰ درصدی را به همراه داشته باشد. شرکت پکن لانکو با ارتقاء مداوم سیستم خدمات خود، معیار جدیدی را برای «پروژههای کلید در دست» در مناطق پکن، تیانجین و هبی تعیین میکند.
پکن لانکو، به عنوان یک شرکت ملی با فناوری پیشرفته، به مدت 20 سال در تولید تجهیزات اتوماسیون هوشمند تخصص دارد و محصولاتی شامل توزین، بستهبندی، آزمایش، مرتبسازی و ترازوهای الکترونیکیلونکو دهها فناوری ثبت اختراع شده دارد و دارای شبکه خدماتی است که ۲۸ استان، شهرداری و منطقه خودمختار را در سراسر چین پوشش میدهد.