« Un service unique et sans souci » aide les clients des banlieues à fonctionner efficacement
Afin de répondre activement à la stratégie de développement coopératif Beijing-Tianjin-Hebei et d'améliorer l'expérience client, Beijing Lanco a récemment lancé le modèle innovant de « service complet et sans souci ». En intégrant les ressources des équipes commerciales et après-vente, ce modèle offre un service complet comprenant la livraison à domicile, l'installation et le dépannage, la formation opérationnelle et les inspections régulières pour les clients de Pékin et des environs. Cela résout efficacement le problème du « dernier kilomètre » lors de l'utilisation des équipements.
En supprimant les barrières traditionnelles entre les services, ce modèle de service favorise une collaboration interservices pour créer un circuit fermé de services et assurer une couverture précise de la région Pékin-Tianjin-Hebei. Compte tenu des caractéristiques de trafic des environs de Pékin, l'entreprise a spécialement configuré trois flottes de services mobiles pour garantir à Daxing, Langfang, Baoding et aux autres zones dans un rayon de 150 kilomètres une intervention le jour même et une intervention sur site sous 48 heures. Lors de l'inspection d'un parc agroécologique du district de Changping, des techniciens ont identifié et remplacé des composants clés sur le point d'être périmés, évitant ainsi des pertes potentielles de 200 000 yuans liées à l'arrêt de la chaîne de production. De plus, le client a acquis une nouvelle machine d'emballage sous film plastique de bureau et une machine mono-étape à grande portée. Trieuse pondérale L'équipement a été installé sur site. Notre équipe commerciale a assuré un accompagnement personnalisé et porte-à-porte pour l'utilisation de l'équipement, ainsi qu'un dépannage sur site de l'emballage. Ce service patient et méticuleux a été unanimement salué par le client.
Pour répondre aux besoins de différents secteurs, l'équipe service a développé des solutions spécialisées. Dans le secteur de la fabrication d'équipements haut de gamme, par exemple, le service est devenu un élément clé de la compétitivité. Nous promouvons le modèle « fabrication + service » pour l'ensemble de notre gamme de produits et prévoyons une croissance annuelle de nos performances de 15 à 20 %. Grâce à l'amélioration continue de son système de service, Beijing Lanco établit une nouvelle référence en matière de « projets clés en main » dans les régions de Pékin, Tianjin et du Hebei.
En tant qu'entreprise nationale de haute technologie, Beijing Lanco se spécialise dans la fabrication d'équipements d'automatisation intelligents depuis 20 ans, avec des produits couvrant le contrôle de poids, l'emballage, les tests, le tri et Balances électroniquesLonco possède des dizaines de technologies brevetées et dispose d'un réseau de services couvrant 28 provinces, municipalités et régions autonomes à travers la Chine.