Il servizio "One-Stop Worry-Free" aiuta i clienti suburbani a operare in modo efficiente
Per rispondere attivamente alla strategia di sviluppo cooperativo Pechino-Tianjin-Hebei e migliorare l'esperienza di servizio clienti, Beijing Lanco ha recentemente lanciato l'innovativo modello "One-stop Worry-free Service". Integrando le risorse dei team di vendita e post-vendita, questo modello offre un servizio completo che include consegna porta a porta, installazione e debug, formazione operativa e ispezioni regolari per i clienti di Pechino e dintorni. Questo risolve efficacemente il problema dell'"ultimo chilometro" durante l'utilizzo delle apparecchiature.
Abbattendo le tradizionali barriere dipartimentali, questo modello di servizio consente la collaborazione interdipartimentale per creare un circuito chiuso di servizi e garantire una copertura accurata della regione Pechino-Tianjin-Hebei. Considerando le caratteristiche del traffico nelle aree circostanti Pechino, l'azienda ha configurato appositamente tre flotte di servizi mobili per garantire che Daxing, Langfang, Baoding e altre aree entro un raggio di 150 chilometri ricevano una "risposta in giornata e un servizio in loco entro 48 ore". Durante un'ispezione di un parco agroecologico nel distretto di Changping, i tecnici hanno trovato e sostituito componenti chiave prossimi alla scadenza, evitando così potenziali perdite di 200.000 yuan dovute ai tempi di fermo della linea di produzione. Inoltre, il nuovo acquisto da parte del cliente di una confezionatrice per pellicola trasparente da tavolo e di una macchina monostadio ad ampio raggio Selezionatrice ponderale è stato installato in loco. Il nostro personale addetto alle vendite ha fornito assistenza personalizzata, porta a porta, sull'utilizzo dell'apparecchiatura e ha eseguito il debugging in loco dell'effetto dell'imballaggio. Questo servizio paziente e meticoloso è stato elogiato all'unanimità dal cliente.
Per soddisfare le esigenze di diversi settori, il team di assistenza ha sviluppato soluzioni specializzate. Nel campo della produzione di apparecchiature di fascia alta, ad esempio, l'assistenza è diventata un elemento fondamentale per la competitività. Stiamo promuovendo il modello "produzione + assistenza" su tutta la nostra linea di prodotti e prevediamo che genererà una crescita annuale delle prestazioni del 15%-20%. Grazie al continuo aggiornamento del proprio sistema di assistenza, Beijing Lanco sta definendo un nuovo punto di riferimento per i "progetti chiavi in mano" nelle regioni di Pechino, Tianjin e Hebei.
In qualità di impresa nazionale ad alta tecnologia, Beijing Lanco è specializzata nella produzione di apparecchiature di automazione intelligenti da 20 anni, con prodotti che coprono il controllo del peso, l'imballaggio, il collaudo, la selezione e Bilance elettronicheLonco possiede decine di tecnologie brevettate e dispone di una rete di assistenza che copre 28 province, municipalità e regioni autonome in tutta la Cina.