“원스톱 안심 서비스”로 교외 지역 고객의 효율적인 운영 지원

베이징-톈진-허베이 협력 개발 전략에 적극적으로 대응하고 고객 서비스 경험을 개선하기 위해 베이징 란코(Beijing Lanco)는 최근 혁신적인 "원스톱 안심 서비스(One-stop Worry-free Service)" 모델을 출시했습니다. 영업팀과 애프터서비스팀의 자원을 통합하여 베이징 및 인근 지역 고객에게 도어투도어 배송, 설치 및 디버깅, 운영 교육, 정기 점검 등 종합적인 서비스를 제공합니다. 이를 통해 장비 사용 시 '마지막 1km' 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.

이 서비스 모델은 기존의 부서 간 장벽을 허물고 부서 간 협업을 통해 폐쇄형 서비스 루프를 구축하고 베이징-톈진-허베이 지역의 정확한 서비스 범위를 보장합니다. 베이징 주변 지역의 교통 상황을 고려하여, 회사는 다싱, 랑팡, 바오딩 및 반경 150km 이내 지역에 "당일 대응 및 48시간 현장 서비스"를 제공하기 위해 3대의 이동식 서비스 차량을 특별히 구성했습니다. 창핑구의 한 농업 생태 공원을 점검하는 동안 기술자들은 곧 만료될 주요 부품을 발견하고 교체하여 20만 위안에 달하는 생산 라인 가동 중단 손실을 방지했습니다. 또한, 고객은 데스크톱 클링 필름 포장기와 단일 단계 대형 레인지를 새로 구매했습니다. 체중계 현장 설치가 완료되었습니다. 저희 영업팀은 장비 사용 방법에 대한 개별적인 방문 안내와 함께 포장 효과에 대한 현장 디버깅을 제공했습니다. 이러한 세심하고 인내심 있는 서비스는 고객으로부터 만장일치로 칭찬을 받았습니다.

다양한 산업의 요구를 충족하기 위해 서비스 팀은 특화된 솔루션을 개발했습니다. 예를 들어, 고급 장비 제조 분야에서 서비스는 핵심 경쟁력의 중요한 부분이 되었습니다. 당사는 전체 제품군에 걸쳐 '제조 + 서비스' 모델을 추진하고 있으며, 이를 통해 연간 15~20%의 실적 성장을 달성할 것으로 기대합니다. 베이징 란코는 서비스 시스템을 지속적으로 업그레이드하여 베이징, 톈진, 허베이 지역에서 새로운 "턴키 프로젝트" 기준을 제시하고 있습니다.

베이징 란코(Beijing Lanco)는 국가 첨단 기술 기업으로서 20년 동안 지능형 자동화 장비 제조를 전문으로 해왔으며, 제품에는 중량 검사, 포장, 테스트, 분류 등이 포함됩니다. 전자 저울. Lonco는 수십 개의 특허 기술을 보유하고 있으며, 중국 전역의 28개 성, 시, 자치구를 아우르는 서비스 네트워크를 보유하고 있습니다.